L’enquête de satisfaction des locataires est un très bon outil pour maintenir un avantage concurrentiel dans le marché actuel de la location. Avec la concurrence provenant des autres entreprises de gestion immobilière, et les prix excessivement bas des condominiums, il faut se tenir au courant des besoins des locataires et y répondre. Les enquêtes de satisfaction sont des moyens directs et efficaces de montrer à vos consommateurs l’importance que vous accordez à leurs besoins, et afin que vos locataires n’y réfléchissent pas à deux fois avant de renouveler leur bail.

Nous comprenons qu’en menant une enquête de satisfaction, ce ne sont pas seulement les questions que l’on pose qui vont déterminer les résultats de l’enquête, mais c’est aussi comment, quand, et la fréquence à laquelle les questions sont posées. Nous pensons fermement que l’aspect le plus important d’une enquête de satisfaction et ce qui influencera le plus les résultats d’enquêtes à venir sont les réactions que vous aurez face aux résultats. Nous vous fournissons donc l’information dont vous avez besoin pour agir rapidement et efficacement.


Nous nous chargeons de contacter les locataires par téléphone, par courriel ou par lettre, et nous rassemblons les réponses dont vous avez besoin pour continuer à faire face à la concurrence. Nous vous communiquons les résultats détaillés de l’enquête, vous donnant non seulement une vue d’ensemble générale sur la satisfaction de vos résidents, mais aussi une analyse individuelle, vous permettant de résoudre les problèmes de vos locataires afin d’obtenir 100 % de satisfaction lors de votre prochaine enquête. 

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