Le programme de clients mystères fournit aux gestionnaires immobiliers et aux propriétaires une évaluation approfondie concernant la performance de leurs agents de location du point de vue d’un locataire.

Un client mystère passe par le processus de location dans son intégralité, du premier coup de téléphone jusqu’à la visite en personne et donne une note à la performance de l’agent de location.

Le rapport rempli du client mystère est envoyé au gestionnaire immobilier ou au propriétaire avec des commentaires qui souligne les points forts et les points faibles, et fait aussi des suggestions pour des améliorations. Les éléments importants compris dans le rapport sont:

1. Télémarketing : Comment l’agent de location arrive-t-il a bien vendre le logement par téléphone?
   
   
2. La visite en personne : Les premières impressions sont très importantes. L’agent de location est-il assez professionnel lorsqu’il rencontre un locataire potentiel? Est-ce qu’il montre les endroits communs ou parle des avantages du quartier qui peuvent contribuer à la location du logement? Est-il assez poli au cours de la visite afin que le locataire potentiel se sente à l’aise et chez lui?
   
   
3. L’état du logement et de l’immeuble lors de la visite : Prend-il le temps de s’assurer que l’entrée est propre avant la visite? Quel est l’état du logement et à quel point est-il bien présenté?
   
   
4. Obtenir un application : Répond-il bien aux commentaires négatifs? Est-ce que l’agent possède des talents de base en négociation? Est-il assez efficace pour obtenir un application et récupérer un dépôt ?

Vous pouvez avoir les meilleurs logement de la ville, mais votre agent de location est votre point de vente. Avec toutes les prospects générées par le bouche à oreille, votre pancarte, l’argent que vous dépensez chaque année dans les journaux, les magazines et les annonces en ligne, avoir une agent de location qui est assez éfficae fera une différence au niveau des revenus et vous fera économiser de l’argent. Communiquez avec nous aujourd’hui pour plus de détails.

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