Aidez vos locataires à se sentir chez eux en leur offrant un coup de main avec un de nos paniers de bienvenue. Tous les paniers peuvent être préparés selon vos besoins, mais nos paniers de bases contiennent de nombreuses petites choses dont un locataire peut avoir besoin dans les
24 heures de son déménagement. Ce panier montrera aux locataires l’attention que vous leur portez, ce qui en retour leur fera apprécier la qualité de vie dans l’une de vos propriétés.

Le programme de client mystère est un outil conçu pour transmettre une information pertinente afin d’accélérer vos ventes et réduire vos taux d’inoccupation. Dans cette industrie compétitive, le service à la clientèle et les standards élevés en matière d’entretien d’immeuble sont des critères absolument indispensables pour attirer les locataires. Les locataires potentiels ont un vaste choix d’outils de recherche pour un location et les distributeurs ne peuvent plus se fier au bouche à oreille. Les gestionnaires immobiliers doivent toujours anticiper afin d’éviter l’inoccupation.

Partager les résultats avec votre équipe est crucial pour améliorer leurs performances, cela vous permet de discuter avec eux de leurs points forts et de leurs points faibles, et de voir ce qui a besoin d’être amélioré.

En tant que professionnels de la commercialisation des immeubles, les membres de notre équipe sont formés à évaluer à la fois l’apparence de votre immeuble, et la performance de votre agent de location,  avec un œil critique visant à améliorer les ventes. Cette troisième partie de l’évaluation vous permettra de prendre de meilleures décisions dans le but d’agrandir votre affaire, rester rentable et garder vos locataires satisfaits.

Notre service d’études de marché permet d’obtenir une troisième partie d’évaluation qui compare votre immeuble aux autres immeubles dans le quartier. Ainsi, vous pourrez établir et maintenir un avantage concurrentiel en étant au courant des prix, des promotions, des aménagements et des pratiques de vos concurrents.

Nous accomplirons une évaluation approfondie des immeubles similaires dans le quartier, en vous communiquant par la suite leurs listes de prix, les prix qu’ils sont prêts à négocier, les promotions et les incitations financières qu’ils proposent, ainsi qu’une vue d’ensemble sur leurs opérations d’entretien.

Nous fournirons également une évaluation de votre immeuble et une comparaison, soulignant les points clés qui peuvent améliorer la possibilité de commercialisation de votre immeuble, pour vous assurer que vous ne perdez pas de précieux locataires au profit de la concurrence.

L’enquête de satisfaction des locataires est un très bon outil pour maintenir un avantage concurrentiel dans le marché actuel de la location. Avec la concurrence provenant des autres entreprises de gestion immobilière, et les prix excessivement bas des condominiums, il faut se tenir au courant des besoins des locataires et y répondre. Les enquêtes de satisfaction sont des moyens directs et efficaces de montrer à vos consommateurs l’importance que vous accordez à leurs besoins, et afin que vos locataires n’y réfléchissent pas à deux fois avant de renouveler leur bail.

Nous comprenons qu’en menant une enquête de satisfaction, ce ne sont pas seulement les questions que l’on pose qui vont déterminer les résultats de l’enquête, mais c’est aussi comment, quand, et la fréquence à laquelle les questions sont posées. Nous pensons fermement que l’aspect le plus important d’une enquête de satisfaction et ce qui influencera le plus les résultats d’enquêtes à venir sont les réactions que vous aurez face aux résultats. Nous vous fournissons donc l’information dont vous avez besoin pour agir rapidement et efficacement.


Nous nous chargeons de contacter les locataires par téléphone, par courriel ou par lettre, et nous rassemblons les réponses dont vous avez besoin pour continuer à faire face à la concurrence. Nous vous communiquons les résultats détaillés de l’enquête, vous donnant non seulement une vue d’ensemble générale sur la satisfaction de vos résidents, mais aussi une analyse individuelle, vous permettant de résoudre les problèmes de vos locataires afin d’obtenir 100 % de satisfaction lors de votre prochaine enquête. 

Notre service d’enquêtes de sortie vous permet de solliciter un retour d’informations de la part des locataires qui louent dans votre immeuble, afin que vous soyez conscients des problèmes qui causent leur départ. Notre équipe de spécialistes au téléphone fixera une date et une heure avec les locataires qui ont signé une note indiquant qu’ils ne renouvelleraient pas leur bail, dans le but de récolter leurs impressions sur l’immeuble, de connaître les raisons de leur départ, ainsi que les bons côtés qu’ils ont trouvés à l’immeuble, et de voir s’il y avait quoi que ce soit qui les ferait changer d’avis.           

Les enquêtes de sortie sont un service qui peut distinguer votre entreprise de la concurrence, et l’impression que les locataires ont de la gestion de l’immeuble changera lorsqu’ils vont être directement contactés pour connaître la raison de leur départ. Parfois, cela les influencera même à rester dans l’immeuble dont l’entreprise gestionnaire se soucie du bien-être des locataires. Comprendre les raisons de départ de vos locataires est la clé pour réduire vos taux d’inoccupation.

Nous vous offrons des moyens pratiques pour communiquer des messages à tous vos locataires de manière rapide et efficace. Nous avons mis en place une variété de services offrant une communication de haute qualité à des prix abordables. Nous proposons de nombreux services d’impression, comprenant la conception et la production d’affiches pour les zones communes, ainsi que des cartons à la porte et des circulaires que l’on peut placer devant la porte de chaque locataire.

Le fait de communiquer les nouvelles primes et promotions, ainsi que les aménagements et les améliorations futurs, de manière professionnelle et attrayante, distinguera votre immeuble des autres et permettra aux résidents de comprendre tous les avantages auxquels ils ont droit dans vos immeubles.

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et voir comment nous pouvons vous aider à les atteindre

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